Четкие процессы
Фиксирую цель, роли, сроки, риски, roadmap и метрики, чтобы операционная задача стала управляемым проектом.
Привет, яДолин Григорий
Junior Project Operations Manager
Работаю на стыке операционных задач, сервисных процессов и IT-внедрений. Мои сильные стороны — сроки, крепкие операционные системы и быстрое погружение в новый контекст.
Обо мне
Кто я
Junior Project Operations Manager
Я работаю с операционными проектами: запуск сервисов, контроль задач, работа с подрядчиками, филиалами, командами и метриками.
Мой путь начался с операционной работы склада. Затем я изучал project management и по рекомендации перешел в проектную роль в отделе управления автопарком.
В работе перевожу операционную задачу в понятный проектный контур: цель, роли, сроки, риски, roadmap и измеримый результат.
Решение проблем
Работаю с отклонениями, блокерами и срочными рисками. Ищу рабочий обходной путь, чтобы сохранить сроки и результат.
Быстро учусь
Быстро погружаюсь в новый контекст, добираю недостающие знания и применяю их в работе.
Кейсы
Мои проекты
Запуск собственного сезонного шиномонтажного сервиса для автопарка компании
ООО СММ (Делимобиль)
Роль: Руководитель проекта
Ключевые этапы и результаты:
Контекст проекта
Ключевая цель проекта — сократить расходы на сезонный шиномонтаж автопарка за счет формирования своего сервиса и сокращения вовлеченности подрядчиков.
Запуск проекта
Обсудил со спонсором цели и задачи, собрал ключевых членов команды проекта. Формирование резюме проекта совместно со стейкхолдером и командой, оценка и защита бюджета, сформировал ожидаемые результаты, определение рисков и планирование мер реагирования, ревью с коллегами, формирование roadmap, финальная встреча проекта.
Критическая проблема
5–10 мая: отключение интернета, риск срыва нагона ТС. Привлек другое подразделение для нагона машин.
Результат
Точка обработала свыше 7 500 автомобилей, около 50% автопарка. В сутки через точку проходило от 90 до 120 машин. Проект достиг операционных целей, показал экономическую выгоду.
Запуск филиала шинного сервиса «пробито / спущено» в Щелкове
ООО СММ (Делимобиль)
Роль: Менеджер проекта на этапе операционного запуска
Ключевые этапы и результаты:
Контекст проекта
Ключевая цель проекта — открыть дополнительный филиал шинного сервиса в Щелкове, чтобы ускорить обработку автомобилей со статусом «пробито / спущено» и снизить нагрузку на действующий филиал.
Запуск проекта
Сформировал команду, спланировал необходимое оборудование и расходники, определил риски и меры реагирования, провел ревью с коллегами, сформировал roadmap и организовал финальную встречу проекта.
Критическая проблема
Инвентаризация центрального склада могла сорвать поставку оборудования и расходников. Заранее согласовал необходимые объемы и вывел нужные позиции из инвентаризации, поэтому все прибыло в срок.
Результат
Проект выполнен в срок. Филиал укомплектован штатом, обеспечен оборудованием и готов к обработке автомобилей со статусом «пробито / спущено». Цель запуска достигнута.
Ведение региональных филиалов
ООО СММ (Делимобиль)
Роль: Координатор проектного сопровождения региональных филиалов
Ключевые этапы и результаты:
Контекст проекта
Сопровождение работы региональных филиалов; контроль операционных задач, статусов и отклонений.
Что делал
Контролировал задачи и проблемные статусы. Вел коммуникацию с филиалами и смежными командами.
Критическая проблема
Задачи фиксировались несистемно, часть договоренностей терялась в переписках. Перевел работу в Jira: ответственный, срок, статус, комментарии и история изменений.
Результат
Повысилась прозрачность задач, упростился контроль исполнения, снизился риск потери договоренностей.
Навыки
Практические навыки
Project Management
Agile (Kanban, Scrum), управление бэклогом, резюме проекта, roadmap, планирование бюджета, коммуникация со стейкхолдерами, анализ и работа с рисками проекта.
Operations Management
Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, работа с метриками, Power BI, ресурсное планирование, управление подрядчиками.
Data, Tools & Product Ops
Confluence, Excel, Google Sheets, SQL, MS Project, Jira, A/B-тесты в сервисном приложении.
AI / LLM
LLM для проектных документов, декомпозиции задач, анализа рисков, статусов и рабочих гипотез. AI-assisted coding.
Контакты